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返品・交換についてのご質問
お客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品が到着しましたら、ご注文内容に誤りがないか必ずご確認ください。
万が一、商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、当社負担にて交換対応をさせていただきます。
運送会社でのお荷物の保管期間は約7日間となっております。
長期不在等により保管期間を過ぎた場合は、自動的に返品扱いとなります。
なお、受取辞退となった場合には、発送時および返送時の送料、梱包資材費などをご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送希望日時の変更をご希望の場合は、お手数ですがお早めにご連絡ください。
当オンラインショップ「Dr. Vranjes ONLINE」以外でご購入された商品の返品・交換・お問い合わせにつきましては、当ショップでは対応いたしかねます。
恐れ入りますが、ご購入先の販売店までご連絡いただきますようお願いいたします。
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