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商品についてのご質問
ヴラニエス フィレンツェでは、創業以来40年以上にわたり、厳選された高品質な香料と原材料を使用しております。
可能な限り自然由来の香料を使用しておりますが、一部の香料については、環境保護や持続可能性の観点から、人工香料（合成香料）を使用しております。
これは、絶滅の恐れがある動植物由来の香料に代わるものとして採用しているものです。
いいえ、行っておりません。
ヴラニエス フィレンツェでは、現行の規制を遵守するとともに、企業方針としてすべての製品において動物実験は行っておりません。
用途に従ってご使用いただく限り、安心してご使用いただけます。
ただし、製品には香料やアルコールが含まれているため、ご使用の際は必ず商品に同封または添付されているリーフレットをよくお読みのうえ、正しくご使用・保管ください。
製品のご使用方法やご使用上の注意につきましては、
こちらのページ
をご覧ください。
香りの感じ方には個人差があり、体調やご使用環境などによって異なります。
また、フレグランスの種類によって香りの強さが異なるほか、同じ名称の香りでも、ディフューザーやランパルファムなどアイテムの違いにより、印象が異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ディフューザーについてのご質問
香りの持続期間は、ご使用方法やお部屋の広さ、天井の高さ、温度・湿度、直射日光の有無、空調などのご使用環境によって異なります。
使用方法を守ってご使用いただいた場合の、香りの持続期間の目安は以下の通りです。
・250ml：約2～3か月
・500ml：約4～5か月
・1250ml：約7～9か月
※あくまで目安であり、持続期間を保証するものではございません。
ボトルの容量が大きく、スティックの長さが長いほど、香りの拡散力は高まります。
広い空間には、その空間に適したサイズのディフューザー、または複数のディフューザーをご使用いただくことをおすすめしております。
■ 適したお部屋の広さ（目安）
・250ml：3-5畳
・500ml：6-10畳
・1250ml：12畳～
・2500ml：18畳～
・5000ml：30畳～
※上記は目安です。温度や湿度などの環境により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご使用上の注意につきましては、
こちら
もあわせてご覧ください。
ディフューザーは、空気の流れがある場所に設置していただくことで、香りがより広がりやすくなります。
■ 設置場所のポイント
・お部屋の隅や棚の中ではなく、お部屋の中心や人の動きがある場所に置く
・低すぎず高すぎない、適度な高さに設置する
・広い空間では、お部屋の対角線上に複数設置するのがおすすめです
■ ご使用上の注意
・平らで安定した場所でご使用ください
・電気機器など、破損・汚損・引火の恐れがあるものの上では使用しないでください
・家具や床、壁、布製品、衣類などに付着するとシミや変色・変形の原因となる場合がございますのでご注意ください
・液体が付着した場合は、速やかに拭き取ってください
はい、すべてのスティックをご使用ください。
付属のスティックは、ボトルの容量に対して香りがバランスよく広がるよう、本数や長さが設計されています。
本数を減らしたり短くしたりすると、香りが十分に広がらなくなる可能性がございますので、付属のスティックすべてをご使用ください。
ディフューザーおよびディフューザーリフィルには、ボトルサイズに合わせたスティックが付属しております。
付属のスティックとは別に、スティックのみをご購入いただく場合は、
こちら
よりお買い求めいただけます。
1日1回程度、上下を入れ替えていただくことをおすすめしております。
香りが弱いと感じる場合は入れ替える頻度を増やし、強いと感じる場合は頻度を減らす、または入れ替える本数を2～3本程度に調整してください。
はい、ディフューザーとしてご使用後も、さまざまな用途で再利用してお楽しみいただけます。
■ ボトルの再利用例
・リフィルを注いでディフューザーとして再利用
・よく洗浄した後、フラワーベースや小物入れとして使用
■ スティックの再利用例
・十分に乾燥させた後、リボンなどで束ねて引き出しやクローゼットで使用すると、ほのかな香りをお楽しみいただけます
■ その他
・キャンドルのガラス容器は、鉢カバーやペン立てなどとしてもご活用いただけます
詳しくは、
こちら
をご覧ください。
ギフトカードについてのご質問
2026年3月31日をもちましてギフトカードの販売は終了いたしましたが、すでに購入済のギフトカードは有効期限内はご使用いただけます。
ギフトカードの有効期限は、当社からのギフトカードコードメール送信日（購入日）から1年間です。ご利用の際は、ご注文手続き画面より、ギフトカードコードをご入力ください。